Dernière mise à jour : 17/01/2026
Chez Emaya Créations, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez.
1. Responsable du traitement des données
Emaya Créations
E-mail :
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
- Données de navigation : Adresse IP, pages consultées, heure et date de connexion (via des cookies).
- Données de paiement : Informations bancaires (gérées par notre prestataire de paiement sécurisé [myPOS], nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).
- Données de commande : Historique des achats, préférences de livraison.
3. Finalité de la collecte des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer votre compte client (si vous en créez un).
- Améliorer votre expérience sur notre site.
- Vous envoyer des informations (newsletters, offres spéciales) uniquement avec votre consentement.
- Respecter nos obligations légales (facturation, garanties, droit de rétractation).
4. Base légale du traitement
- Exécution d’un contrat (pour les commandes et la livraison).
- Consentement (pour les newsletters et le marketing).
- Obligation légale (conservation des factures pendant 10 ans).
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à :
- Emaya Créations (pour la gestion des commandes et du service client).
- Nos prestataires de services (OVH, solution de paiement myPOS, transporteurs) qui s’engagent à respecter le RGPD.
- Autorités compétentes : CNIL.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation des données
- Données clients : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière activité (commande, connexion).
- Données de paiement : Non stockées sur nos serveurs (gérées par [myPOS]).
- Données de navigation : Conservées 13 mois (cookies).
- Factures : Conservées 10 ans pour respecter les obligations légales.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : Suspendre l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : .
8. Cookies et technologies similaires
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- Améliorer votre navigation (panier, préférences).
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- Personnaliser les publicités (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé :
- Chiffrement SSL pour sécuriser les échanges.
- Hébergement sécurisé chez [nom de votre hébergeur].
- Accès restreint aux données sensibles.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification majeure, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données, contactez-nous à :